Política de Privacidade

Na Omo Lojas, privacidade e segurança são prioridades. Este documento explica como tratamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e nossos serviços.

Ao acessar ou usar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações Coletadas

Coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente ao:

  • Criar uma conta em nosso site

  • Realizar compras

  • Entrar em contato com nosso atendimento

  • Assinar nossa newsletter

  • Participar de promoções e ações da loja

As informações podem incluir: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal) e dados de pagamento (processados de forma segura por intermediários autorizados).

Também podemos coletar dados automaticamente, como:

  • Endereço IP

  • Dados do dispositivo

  • Páginas acessadas

  • Cookies e identificadores similares

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Enviar notificações sobre pedidos e suporte

  • Realizar atendimento ao cliente

  • Melhorar a experiência de navegação

  • Enviar ofertas, novidades e conteúdos (com seu consentimento)

  • Prevenir fraudes e garantir segurança

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados apenas com:

  • Parceiros logísticos, para entregas

  • Gateways de pagamento, para processar compras

  • Plataformas de marketing, para envio de e-mails

  • Serviços de hospedagem e segurança

Nunca vendemos ou trocamos seus dados com terceiros.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação

  • Armazenar preferências

  • Analisar tráfego do site

  • Personalizar conteúdos e anúncios

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou uso indevido.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é 100% infalível.

6. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

  • Acessar seus dados

  • Solicitar correção de informações

  • Solicitar exclusão de dados pessoais

  • Revogar consentimentos

  • Solicitar informações sobre o uso de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

7. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, respeitando prazos legais e regulatórios.

8. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site.

Recomendamos que você revise este documento regularmente.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, você pode nos contatar:

📞 Telefone: (13) 98868-9532
📧 E-mail: ajuda@omolojas.com